Bagasi yang ditampilkan saat saya memesan tidak tercantum di tiket saya

Jatah bagasi yang ditampilkan di platform kami berasal dari informasi yang tersedia bagi kami pada saat pemesanan, dan bersifat indikatif. Jatah tersebut mungkin tidak sepenuhnya sesuai dengan yang dilekatkan maskapai pada tarif yang diterbitkan untuk Anda. Syarat dan Ketentuan kami mengatur hal ini: Anda bertanggung jawab untuk mengonfirmasi jatah bagasi yang tepat kepada maskapai, dan kami tidak bertanggung jawab atas perbedaan yang ada.

Untuk melihat apa yang sebenarnya termasuk dalam tiket Anda, buka pemesanan Anda di situs web maskapai pada menu kelola pemesanan, menggunakan nama belakang dan kode pemesanan Anda. Informasi yang ditampilkan maskapai itulah yang akan diakui di bandara.

Jika tarif Anda tidak mencakup jatah bagasi dan Anda membutuhkannya, Anda dapat menambahkannya di halaman kelola pemesanan maskapai, atau meminta kepada kami di MyArea pada bagian Layanan Tambahan. Apa pun caranya, kami menyarankan Anda menambahkannya lebih awal: biayanya jauh lebih murah daripada di konter bandara.

Bagasi yang dibeli sebagai layanan tambahan tidak dapat dikembalikan dananya, dan perbedaan antara jatah bagasi indikatif yang ditampilkan saat pemesanan dan jatah bagasi sebenarnya dari maskapai tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana.

Jika jatah bagasi Anda tidak jelas, kirimkan pesan kepada kami di MyArea sebelum Anda bepergian, bukan dari bandara.