Hubungi kami
Tim dukungan kami siap membantu sepanjang hari untuk mendukung dan membantu Anda dengan cara sebaik mungkin.
Buka tiket dukungan di MyArea
Masuk ke MyArea
Gunakan ID Pesanan dan alamat email yang Anda gunakan saat memesan. Ini membantu kami menemukan pemesanan Anda dengan cepat.
Buka tiket dukungan
Pilih topik yang sesuai dengan situasi Anda. Ini membantu kami melihat seberapa mendesak permintaan Anda, misalnya jika tanggal perjalanan Anda sudah dekat.
Baca balasan kami di Kotak Masuk Anda
Setiap balasan masuk ke Kotak Masuk Anda di MyArea. Kami juga mengirimkan email kepada Anda saat kami membalas.
Sebelum Anda menulis kepada kami
Jawaban-jawaban ini menyelesaikan permintaan yang paling umum dalam beberapa menit.
- Bisakah saya mendapatkan tiket dalam format PDF untuk dicetak?
- Bagaimana cara check-in di situs web maskapai?
- Rencana saya berubah. Bagaimana cara mengubah tanggal perjalanan saya?
- Bisakah saya membatalkan perjalanan dan meminta pengembalian dana?
- Apa yang terjadi jika maskapai membatalkan atau mengubah penerbangan saya?
Cara kami menjawab
Tiket dukungan
Tulis kepada kami dari tab Dukungan di MyArea. Kami memprioritaskan pelancong yang akan segera berangkat.
24 jam sehari, 7 hari seminggu
Telepon
Nomor telepon tersedia untuk pelanggan kami.
Tersedia selama jam kerja.
Perubahan penerbangan oleh maskapai
Jika maskapai mengubah atau membatalkan penerbangan Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan di Kotak Masuk Anda.
Segera setelah maskapai memberi tahu kami
Belum memiliki pemesanan di Farera?
Tim dukungan kami membantu pelancong yang memiliki pemesanan. Sebelum memesan, Anda dapat menemukan banyak jawaban di pusat bantuan ini.