車いすのサポートなど、特別な介助を依頼するにはどうすればよいですか？

現在、当社のプラットフォームでは、車いすのサポートをはじめとする特別な介助サービス（モビリティに関する配慮、医療サポートなど）を手配するためのオプションをご用意しておりません。これらのサービスは航空会社と空港の間で直接調整が必要なため、ご利用の航空会社に直接ご依頼ください。

車いすの介助、モビリティサポート、またはその他の特別なニーズがある場合は、PNR（予約参照番号）を使って、航空会社に直接ご連絡ください。PNRはMyAreaまたは確認メールでご確認いただけます。航空会社は、ご利用の空港や機内で利用可能な介助の種類について、リアルタイムの情報を提供できます。

多くの航空会社では、ゲートでの車いすサービス、保安検査や搭乗時の介助、特別な座席の手配、移動が制限されるお客様や視覚・聴覚に障がいのあるお客様へのサポートなど、さまざまな介助オプションを用意しています。利用可能なサービスは、航空会社や関係する空港によって異なる場合があります。

できるだけ早めに、できれば出発日の少なくとも72時間前までに航空会社へご連絡いただくことをおすすめします。これにより航空会社と空港が必要な手配を行うための十分な時間が確保でき、到着時にすべてが整っていることを確認できます。

航空会社の連絡先情報やPNRの探し方が分からない場合は、当社ウェブサイトでMyAreaにログインすることで、いつでもこの情報にアクセスできます。