支払いは承認されたのに、予約が完了しなかったのはなぜですか？

Farera は航空会社のリアルタイムの空席情報に基づいているため、最後の最後で座席が確保できなくなり、予約が成立しないことがまれにあります。この場合、当社側で支払いのオーソリゼーション(与信枠の確保)を解除します。お客様の口座から資金が引き落とされることはなく、金額は一時的に保留されていただけです。

ご利用の銀行によりますが、通常は2~5営業日以内に資金が再び利用可能になります。場合によっては、最長14日かかることがあります。

この期間を過ぎても資金が口座に戻らない場合は、銀行に直接お問い合わせいただくことをおすすめします。銀行でオーソリゼーション解除の状況を確認できます。当社が支払いを確定(キャプチャ)するのは、予約が確定した後のみです。