予約にかかるサービス手数料とは？

サービス手数料とは、航空会社への予約手配に対してFareraが請求する料金です。航空会社の手数料ではなく、支払い前の料金明細に独立した項目として表示されます。同じ項目は請求書にも記載されます。

この手数料は返金されません。予約が確定した時点で手配業務が完了し、その業務に対する料金だからです。そのため、運賃が返金される場合や、航空会社がフライトをキャンセルした場合でも、請求された手数料は残ります。詳しくは利用規約をご確認ください。

予約後のリクエストには、それぞれ手数料がかかります。予約のキャンセル、無連絡不搭乗、出発前の既存航空券の変更には、リクエスト1件ごとに同じ料金がかかります。氏名の訂正、手荷物、座席指定、航空会社による変更へのサポートなど、その他のリクエストには、乗客1名・1区間ごとに料金がかかります。現在の料金は利用規約に記載されており、リクエストの手数料は確定前に表示されます。

航空会社のペナルティや運賃差額は別料金です。これらは航空会社が設定し、当社は実費で請求します。

Premium Serviceをご利用の場合、上記のFareraの手数料はすべて免除されます。航空会社の手数料は別途かかります。