予約内容の変更を依頼するために、どのようにご連絡すればよいですか？

予約内容の変更を依頼するいちばん簡単な方法は、当社ウェブサイトのMyAreaから行うことです。ログイン後、Extra Servicesセクションに進み、日付の変更、氏名の訂正、追加の手荷物、座席指定、キャンセルなどのリクエストを送信できます。

日付の変更に関しては、MyArea内のFlight Changes機能をご利用ください。旅行日程の変更を依頼できるのは、この方法のみです。希望する新しい日付を選択してリクエストを送信するだけです。その後、当社チームが空席状況を確認し、選択肢と関連する費用についてご連絡します。

変更リクエストはすべて航空会社の運賃規定および空席状況の対象となる点にご注意ください。変更の種類によっては、当社側のサービス手数料に加えて、運賃差額やペナルティなど航空会社の費用が発生する場合があります。

より幅広いご相談や、セルフサービスの選択肢で対応できない問題がある場合は、MyAreaからサポートチケットを開くか、電話でご連絡ください。できるだけ多くの詳細情報をご記入いただくと、当社チームが効率よく対応できます。当社サポートチームは通常すぐに返信し、数分以内に対応することが多いです。

サポートチケットが数時間経っても解決されていない場合、MyAreaでフリーダイヤルの電話番号が利用可能になることがあり、当社チームと直接お話しいただけます。