予約時に表示された手荷物が航空券に含まれていません

当社のプラットフォームに表示される手荷物許容量は、予約時点で当社が利用できる情報に基づく目安です。航空会社が発行した運賃に付帯する内容と完全には一致しない場合があります。これは当社の利用規約にも記載されています。正確な許容量を航空会社に確認するのはお客様の責任であり、相違について当社は責任を負いません。

航空券に実際に含まれる内容を確認するには、姓と予約番号を使って、航空会社のウェブサイトの予約管理から予約を呼び出してください。航空会社に表示される内容が、空港で適用される内容です。

運賃に手荷物許容量が含まれておらず、手荷物が必要な場合は、航空会社の予約管理ページで追加するか、MyAreaの「追加サービス」から当社にご依頼いただけます。いずれの場合も、事前に追加することをおすすめします。空港カウンターで追加するより、はるかに安く済みます。

追加購入した手荷物は払い戻しできません。予約時に表示された目安の許容量と、航空会社の実際の許容量に相違があっても、払い戻しの対象にはなりません。

手荷物許容量が明確でない場合は、空港からではなく、旅行前にMyAreaから当社へメッセージをお送りください。