Hoe neem ik contact met je op om wijzigingen aan te vragen?

De makkelijkste manier om wijzigingen in je boeking aan te vragen is via MyArea op onze website. Ga na het inloggen naar het gedeelte Extra diensten, waar je verzoeken kunt indienen zoals datumwijzigingen, naamcorrecties, extra bagage, stoelselectie of annuleringen.

Voor datumwijzigingen gebruik je specifiek de functie Vluchtwijzigingen in MyArea. Dit is de enige manier om een wijziging van je reisdata aan te vragen. Kies gewoon je nieuwe gewenste data en dien het verzoek in. Ons team controleert vervolgens de beschikbaarheid en komt bij je terug met de opties en eventuele kosten.

Houd er rekening mee dat alle wijzigingsverzoeken onder de Tariefregels en de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij vallen. Afhankelijk van het type wijziging kunnen er servicekosten van onze kant gelden, plus kosten van de luchtvaartmaatschappij, zoals tariefverschillen of boetes.

Voor bredere vragen of problemen die niet via de selfserviceopties kunnen worden afgehandeld, kun je in MyArea een supportticket openen of ons bellen. Geef zoveel mogelijk details door, zodat ons team je efficiënt kan helpen. We geven voorrang aan klanten die binnenkort reizen en proberen alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Als je supportticket na een paar uur nog niet is opgelost, kan er in MyArea een gratis telefoonnummer beschikbaar komen waarmee je rechtstreeks met ons team kunt spreken.