Hoe neem ik contact met je op om wijzigingen aan te vragen?

De makkelijkste manier om wijzigingen aan je boeking aan te vragen, is via MyArea op onze website. Zodra je bent ingelogd, ga je naar de sectie Extra Services, waar je verzoeken kunt indienen zoals datumwijzigingen, naamscorrecties, extra bagage, stoelkeuze of annuleringen.

Gebruik voor datumwijzigingen specifiek de functie Flight Changes in MyArea. Dit is de enige manier om een wijziging van je reisdata aan te vragen. Kies gewoon je gewenste nieuwe data en dien je verzoek in. Ons team controleert dan de beschikbaarheid en laat je weten welke opties er zijn, inclusief eventuele kosten.

Houd er rekening mee dat alle wijzigingsverzoeken onderhevig zijn aan de fare rules van de luchtvaartmaatschappij en aan beschikbaarheid. Afhankelijk van het type wijziging kunnen er ook servicekosten van onze kant zijn, naast kosten van de luchtvaartmaatschappij zoals prijsverschillen of toeslagen.

Voor bredere vragen of problemen die niet via de selfservice-opties kunnen worden afgehandeld, kun je een supportticket openen of ons bellen via MyArea. Voeg zoveel mogelijk details toe, zodat ons team je efficiënt kan helpen. Ons supportteam reageert meestal snel, vaak binnen enkele minuten.

Als je supportticket na een paar uur nog niet is opgelost, kan er in MyArea een gratis telefoonnummer beschikbaar komen zodat je direct met ons team kunt spreken.