Neem contact met ons op
Ons supportteam is de hele dag beschikbaar om je op de best mogelijke manier te ondersteunen en te helpen.
Open een supportticket in MyArea
Log in op MyArea
Gebruik je Order ID en het e-mailadres waarmee je hebt geboekt. Zo vinden we je boeking snel.
Open een supportticket
Kies het onderwerp dat bij je situatie past. Zo zien we hoe dringend je verzoek is, bijvoorbeeld als je reisdatum dichtbij is.
Lees ons antwoord in je Postvak
Elk antwoord komt in je Postvak in MyArea. We sturen je ook een e-mail wanneer we antwoorden.
Voordat je ons schrijft
Met deze antwoorden los je de meest voorkomende vragen in een paar minuten op.
- Kan ik mijn tickets als PDF krijgen om te printen?
- Hoe kan ik online inchecken op de website van de luchtvaartmaatschappij?
- Mijn plannen zijn veranderd. Hoe kan ik mijn reisdata wijzigen?
- Kan ik mijn reis annuleren en een terugbetaling aanvragen?
- Wat gebeurt er als de luchtvaartmaatschappij je vlucht annuleert na je boeking?
Hoe we antwoorden
Supportticket
Schrijf ons via het tabblad Klantenservice in MyArea. Reizigers die binnenkort vertrekken, krijgen voorrang.
24 uur per dag, 7 dagen per week
Telefoon
Het telefoonnummer is beschikbaar voor onze klanten.
Bereikbaar tijdens kantooruren.
Vluchtwijzigingen door de luchtvaartmaatschappij
Als de luchtvaartmaatschappij je vlucht wijzigt of annuleert, laten we je dat weten per e-mail en in je Postvak.
Zodra de luchtvaartmaatschappij het ons laat weten
Nog geen boeking bij Farera?
Ons supportteam helpt reizigers die een boeking hebben. Voordat je boekt, vind je veel antwoorden in dit helpcentrum.