Kan jeg avbestille reisen min og be om refusjon?

De fleste billetter som selges på farera.com er ikke-refunderbare. Det er prisen for sterkt rabatterte priser, og vilkårene for prisen vises under bestilling.

Du kan avbestille i MyArea under Extra Services. Om du får penger tilbake, avhenger helt av flyselskapets prisregler for billetten din.

Vårt gebyr for å håndtere en avbestilling er $150 (eller EUR 150 eller GBP 130) per forespørsel, og det frafalles hvis du kjøpte Premium Service. Våre servicegebyrer i seg selv er aldri refunderbare, fordi de dekker tilrettelegging av bestillingen, som er fullført når den er bekreftet. Priser er også satt sammen av flere deler, ikke alle er tilbakebetalbare, så hvis det skal gis refusjon, blir den lavere enn det du betalte totalt.

Som mellomledd refunderer vi deg etter at flyselskapet har returnert pengene til oss, til din opprinnelige betalingsmetode. Flyselskapene varierer mye i hvor lang tid de bruker, og vi oppdaterer deg i MyArea etter hvert som saken utvikler seg. Når vi bekrefter refusjonsalternativene dine, velger du metode innen 30 dager; ellers kan vi ikke betale tilbake til det opprinnelige kortet, og det utstedes i stedet en kupong med tilsvarende verdi.

Hvis du kjøpte Cancel for Any Reason, kan du avbestille opptil 72 timer før avreise, forutsatt at ingen har sjekket inn, og få en kupong verdt 90 % av flybilletten. Se artikkelen Cancel for Any Reason for vilkårene.