Finn raske svar på spørsmålene dine
Reiser kan være uforutsigbare, det skjønner vi. Derfor har vi samlet denne FAQ-en for å hjelpe deg med raske svar når som helst, dag eller natt. Bla gjennom den og få orden på reisespørsmålene dine på kort tid.
Bestillinger
- Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
- Er betalingen min sikker på Farera?
- Hvordan bruker jeg en rabattkode eller kupong på bestillingen min?
- Kan jeg be om spesifikke seter under bestillingen?
- Kan jeg bestille en barnepassasjer som reiser alene?
Sjekk inn og ombordstigning
- Når kan jeg sjekke inn for flyet mitt?
- Hvilke reisedokumenter trenger jeg?
- Hvordan sjekker jeg inn på flyselskapets nettside?
- Kan jeg få billettene mine som en PDF for å skrive ut?
- Hvor finner jeg riktig terminal på flyplassen?
Forespør endringer
- Er det mulig å overføre billetten min til noen andre?
- Hvorfor bør jeg kjøpe Premium Service?
- Kan jeg legge til eller fjerne en passasjer fra en eksisterende bestilling?
- Hvor tett på reisedatoen kan jeg be om endringer?
- Planene mine har endret seg. Hvordan kan jeg endre reisedatoene mine?
Reiseforstyrrelser
- Kan jeg be om erstatning for forsinkelsen?
- Hva bør jeg gjøre hvis flyet mitt er forsinket på flyplassen?
- Hva skjer hvis jeg mister tilkoblingsflyet mitt på grunn av forsinkelse på forrige etappe?
- Vil du gi meg beskjed hvis flyselskapet har endret rutetidene sine?
- Hva skjer hvis flyet blir kansellert av flyselskapet etter bestillingen min?
Bagasje, seter og tillegg
- Hvordan bør jeg rapportere og følge opp tapt eller skadet bagasje?
- Kan jeg legge til innsjekket bagasje på bestillingen min etter at jeg har kjøpt?
- Hva er bagasjegrensen for billettypen min, og hvordan deles den mellom innsjekket og håndbagasje?
- Er det begrensninger på hvilke typer ting jeg kan ta med om bord eller sjekke inn?
- Hvordan kan jeg betale for ekstra bagasje, og hvilke gebyrer gjelder?
Trenger du å komme i kontakt? Kontakt oss