Få umiddelbare svar på spørsmålene dine
Reising kan være uforutsigbart, og vi skjønner det godt. Derfor har vi satt sammen denne FAQ-en for å hjelpe deg med å finne raske svar når som helst, dag eller natt. Bla gjennom den og få orden på reisespørsmålene dine på kort tid.
Bestillinger
- Er måltider inkludert i bestillingen min?
- Kan jeg bestille en barnepassasjer som reiser alene?
- Kan jeg bestille en flyreise for noen andre?
- Kan jeg opptjene bonuspoeng for frequent flyer på bestillinger gjort via Farera?
- Kan jeg be om spesifikke seter under bestillingen?
Innsjekk & ombordstigning
- Kan jeg få billettene mine som en PDF for å skrive ut?
- Hvordan sjekker jeg inn på flyselskapets nettsted?
- Hvilke steg bør jeg ta når jeg kommer til flyplassen?
- Hva skjer hvis jeg glemte å sjekke inn eller ikke har et boardingkort?
- Hva om flyet er overbooket og du blir nektet ombordstigning?
Ber om endringer
- Er det gebyrer knyttet til endringer i bestillingen min?
- Kan jeg legge til eller fjerne en passasjer på en eksisterende bestilling?
- Kan jeg avbestille reisen min og be om refusjon?
- Kan jeg avbestille reisen min via reiseforsikringen?
- Kan jeg endre destinasjonen eller legge til et stopp i min eksisterende bestilling?
Reiseforstyrrelser
- Kan jeg be om erstatning for forsinkelsen?
- Hva skjer hvis flyet kanselleres av flyselskapet etter bestillingen min?
- Hva om jeg mister forbindelsesflyet på grunn av forsinkelse på forrige etappe?
- Hva bør jeg gjøre hvis flyet mitt er forsinket på flyplassen?
- Hvor er refusjonen min for en kansellert flyreise?
Bagasje, setevalg og tillegg
- Er det begrensninger på hvilke typer gjenstander jeg kan ta med om bord eller sjekke inn?
- Kan jeg legge til innsjekket bagasje på bestillingen min etter kjøp?
- Hvordan kan jeg betale for ekstra bagasje, og hvilke gebyrer gjelder?
- Hvordan bør jeg rapportere og følge opp tapt eller skadet bagasje?
- Er det forskjell på håndbagasje og en personlig gjenstand?
Trenger du å komme i kontakt? Kontakt oss