Hvordan tar jeg kontakt med deg for å be om endringer?

Den enkleste måten å be om endringer i bestillingen din på, er via MyArea på nettsiden vår. Når du er logget inn, går du til delen Extra Services, der du kan sende inn forespørsler som endring av dato, retting av navn, ekstra bagasje, setevalg eller kansellering.

Ved endring av datoer spesielt, bruker du funksjonen Flight Changes i MyArea. Dette er den eneste måten å be om endring av reisedatoer på. Velg bare de nye datoene du ønsker, og send inn forespørselen. Teamet vårt sjekker deretter tilgjengelighet og tar kontakt med deg med alternativene og eventuelle tilknyttede kostnader.

Husk at alle endringsforespørsler er underlagt flyselskapets vilkår og tilgjengelighet. Avhengig av typen endring kan det også være servicegebyrer fra vår side, i tillegg til gebyrer fra flyselskapet, som prisdifferanser eller gebyrer/straff.

For bredere henvendelser eller problemer som ikke kan løses via selvbetjeningsalternativene, kan du åpne en supporthenvendelse eller ringe oss i MyArea. Legg ved så mange detaljer som mulig, så teamet vårt kan hjelpe deg effektivt. Supportteamet vårt svarer vanligvis raskt, ofte innen minutter.

Hvis supporthenvendelsen din ikke er løst etter noen timer, kan et kostnadsfritt telefonnummer bli tilgjengelig i MyArea, slik at du kan snakke direkte med teamet vårt.