Hvordan tar jeg kontakt med deg for å be om endringer?

Den enkleste måten å be om endringer i bestillingen din på er via MyArea på nettstedet vårt. Etter at du har logget inn, går du til delen Tilleggstjenester, der du kan sende inn forespørsler som datoendringer, navnerettelser, ekstra bagasje, setevalg eller kanselleringer.

For datoendringer bruker du funksjonen Flyendringer i MyArea. Dette er den eneste måten å be om endring av reisedatoer på. Velg de nye datoene du ønsker, og send forespørselen. Teamet vårt sjekker deretter tilgjengelighet og kommer tilbake til deg med alternativene og eventuelle kostnader.

Vær oppmerksom på at alle endringsforespørsler er underlagt flyselskapets Billettregler og tilgjengelighet. Avhengig av type endring kan det komme servicegebyrer fra oss samt gebyrer fra flyselskapet, for eksempel prisforskjeller eller ekstra avgifter.

For bredere henvendelser eller problemer som ikke kan løses via selvbetjeningsalternativene, kan du opprette en supportsak eller ringe oss i MyArea. Ta med så mange detaljer som mulig, slik at teamet vårt kan hjelpe deg effektivt. Vi prioriterer kunder som skal reise snart, og vi tilstreber å svare på alle henvendelser så raskt som mulig.

Hvis supportsaken din ikke er løst etter noen timer, kan et gratis telefonnummer bli tilgjengelig i MyArea, slik at du kan snakke direkte med teamet vårt.