Bagaż pokazany podczas rezerwacji nie jest uwzględniony na moim bilecie

Limity bagażowe widoczne na naszej platformie pochodzą z informacji dostępnych nam w momencie rezerwacji i mają charakter orientacyjny. Mogą nie odpowiadać dokładnie temu, co linia lotnicza przypisuje do wystawionej taryfy. Nasz Regulamin określa tę kwestię: to Państwo odpowiadają za potwierdzenie dokładnego limitu u linii lotniczej, a my nie ponosimy odpowiedzialności za rozbieżności.

Aby sprawdzić, co rzeczywiście obejmuje bilet, proszę wyszukać rezerwację na stronie internetowej linii lotniczej, w sekcji zarządzania rezerwacją, podając nazwisko i numer rezerwacji. Informacje wyświetlane przez linię lotniczą są wiążące na lotnisku.

Jeśli taryfa nie obejmuje limitu bagażowego, a potrzebują Państwo takiego limitu, mogą go Państwo dodać na stronie linii lotniczej w sekcji zarządzania rezerwacją lub poprosić nas o pomoc w MyArea, w sekcji Usługi dodatkowe. W obu przypadkach zalecamy dodanie bagażu z wyprzedzeniem: kosztuje to znacznie mniej niż przy stanowisku na lotnisku.

Bagaż zakupiony jako usługa dodatkowa nie podlega zwrotowi, a różnica między orientacyjnym limitem pokazanym przy rezerwacji a rzeczywistym limitem linii lotniczej nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy.

Jeśli limit bagażowy nie jest jasny, proszę napisać do nas w MyArea przed podróżą, a nie z lotniska.