Declaração de Acessibilidade
A Farera tem o compromisso de tornar a pesquisa e a reserva de voos utilizáveis por todos, incluindo as pessoas que dependem de tecnologias de apoio. Queremos que todos os viajantes possam encontrar, comparar e reservar voos em Farera.com, e gerir depois a sua reserva, independentemente das suas capacidades. Estamos a trabalhar para cumprir as normas internacionais de acessibilidade reconhecidas em todo o nosso site e para continuar a melhorar ao longo do tempo.
Estado de conformidade
O nosso objetivo é cumprir as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versão 2.1, nível AA. Esta é a norma técnica referida pela norma europeia EN 301 549 e pelo Ato Europeu da Acessibilidade. Acompanhamos também as WCAG 2.2, à medida que as orientações de acessibilidade continuam a evoluir.
A Farera é atualmente parcialmente conforme com as WCAG 2.1 nível AA. «Parcialmente conforme» significa que a maior parte do site cumpre a norma e que identificámos um número limitado de áreas que ainda não a cumprem totalmente. Estamos a trabalhar ativamente para colmatar estas lacunas.
Limitações conhecidas
Temos conhecimento das seguintes áreas, que estamos a corrigir. Se utiliza tecnologias de apoio, poderá encontrar dificuldades nestas áreas até a correção estar concluída:
Os campos «De» e «Para» da pesquisa de voos ainda não estão totalmente identificados para leitores de ecrã e nem sempre apresentam um contorno de foco do teclado claro. Estão em curso trabalhos para corrigir esta situação.
Algumas imagens promocionais têm texto sobreposto a uma fotografia, nas quais ainda não foi confirmado um contraste de cores suficiente. Estamos a analisá-las e a atualizá-las.
A caixa de diálogo de consentimento de cookies está a ser atualizada para se identificar corretamente perante as tecnologias de apoio.
Estas questões estão a ser tratadas no âmbito do nosso trabalho contínuo em matéria de acessibilidade. Se encontrar uma barreira que não esteja aqui indicada, informe-nos através dos contactos abaixo.
Comentários e contacto
Se tiver dificuldades em utilizar qualquer parte de Farera.com, ou precisar de informações do nosso site num formato diferente e acessível, contacte-nos:
E-mail: [email protected]
Levamos estes comentários a sério e procuramos responder o mais rapidamente possível. Se nos contactar por causa de um problema que o impeça de concluir uma reserva, ajudá-lo-emos a concluí-la diretamente.
Compatibilidade
Farera.com foi concebido para funcionar com versões recentes dos principais navegadores (Chrome, Safari, Firefox e Edge) e com leitores de ecrã de utilização comum (incluindo VoiceOver e NVDA). Destina-se também a continuar utilizável quando o texto é ampliado ou quando é feito zoom na página.
Como avaliámos
Esta declaração baseia-se numa autoavaliação de Farera.com realizada pela Farera. A nossa avaliação combina testes automatizados, testes manuais apenas com teclado e análise do contraste de cores. Revemos esta declaração e voltamos a testar o site regularmente, atualizando-a à medida que o nosso trabalho de acessibilidade progride.
Aplicação e reclamações
União Europeia. Os serviços da Farera na União Europeia são prestados pela MicroSignals Italia S.r.l., uma empresa licenciada e regulamentada para operar como agência de viagens em Itália e na UE. Se nos contactou por causa de uma barreira de acessibilidade e não ficou satisfeito com a nossa resposta, pode recorrer à autoridade italiana responsável pela acessibilidade digital, a Agency for Digital Italy (Agenzia per l'Italia Digitale, «AgID»), que supervisiona o cumprimento dos requisitos de acessibilidade dos serviços digitais em Itália. As informações sobre como apresentar uma queixa estão publicadas no site da AgID.
Estados Unidos. Os serviços da Farera nos Estados Unidos são prestados pela MicroSignals, Inc. Pode contactar-nos diretamente através do endereço de e-mail acima, para que possamos resolver qualquer problema o mais rapidamente possível.
Sobre esta declaração
Farera.com é o site de viagens para consumidores explorado sob a marca Farera pela MicroSignals, Inc. (Estados Unidos) e pela MicroSignals Italia S.r.l. (União Europeia; Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), Itália; NIF/IVA IT04183850132).
Esta declaração foi elaborada em 12 de julho de 2026 e revista pela última vez em 12 de julho de 2026.