Заявление о доступности
Farera стремится сделать поиск и бронирование авиабилетов удобными для всех, включая людей, которые пользуются вспомогательными технологиями. Мы хотим, чтобы каждый путешественник мог находить, сравнивать и бронировать авиабилеты на Farera.com, а затем управлять своим бронированием независимо от своих возможностей. Мы работаем над тем, чтобы наш сайт соответствовал признанным международным стандартам доступности, и продолжаем его улучшать.
Статус соответствия
Мы стремимся соответствовать Руководству по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) версии 2.1, уровень AA. Это технический стандарт, на который ссылаются европейский стандарт EN 301 549 и Европейский акт о доступности. Мы также следим за WCAG 2.2, поскольку рекомендации по доступности продолжают развиваться.
В настоящее время Farera частично соответствует WCAG 2.1 уровня AA. «Частично соответствует» означает, что большая часть сайта отвечает стандарту, а мы выявили ограниченное число областей, которые пока не соответствуют ему полностью. Мы активно работаем над устранением этих недостатков.
Известные ограничения
Нам известно о следующих областях, и сейчас мы их исправляем. Если Вы пользуетесь вспомогательными технологиями, до завершения этой работы Вы можете столкнуться здесь с трудностями:
Поля «Откуда» и «Куда» в поиске авиабилетов пока не полностью снабжены метками для программ экранного доступа и не всегда показывают чёткую рамку фокуса клавиатуры. Работа по исправлению этого ведётся.
На некоторых рекламных изображениях текст размещён поверх фотографии, и достаточная цветовая контрастность пока не подтверждена. Мы проверяем и обновляем такие изображения.
Диалоговое окно согласия на использование файлов cookie обновляется, чтобы оно корректно сообщало о себе вспомогательным технологиям.
Эти недочёты устраняются в рамках нашей постоянной работы над доступностью. Если Вы столкнулись с препятствием, которое не указано здесь, сообщите нам об этом по контактным данным ниже.
Обратная связь и контакты
Если у Вас возникли трудности при использовании любой части Farera.com или Вам нужна информация с нашего сайта в другом, доступном формате, свяжитесь с нами:
Электронная почта: [email protected]
Мы серьёзно относимся к такой обратной связи и стараемся отвечать как можно быстрее. Если Вы обратитесь к нам по поводу проблемы, мешающей завершить бронирование, мы поможем Вам оформить его напрямую.
Совместимость
Farera.com рассчитан на работу с последними версиями основных браузеров (Chrome, Safari, Firefox и Edge) и с широко используемыми программами экранного доступа (включая VoiceOver и NVDA). Сайт также должен оставаться удобным при увеличении текста или масштабировании страницы.
Как мы проводили оценку
Это заявление основано на самооценке Farera.com, проведённой компанией Farera. Наша оценка сочетает автоматизированное тестирование, ручное тестирование только с клавиатуры и анализ цветовой контрастности. Мы регулярно пересматриваем это заявление и повторно тестируем сайт, а также обновляем заявление по мере продвижения работы над доступностью.
Правоприменение и жалобы
Европейский союз. Услуги Farera в Европейском союзе предоставляет MicroSignals Italia S.r.l. — компания, имеющая лицензию и регулируемая как туристическое агентство в Италии и ЕС. Если Вы обратились к нам по поводу препятствия в доступности и Вас не устроил наш ответ, Вы можете обратиться в итальянский орган, отвечающий за цифровую доступность, — Агентство цифровой Италии (Agenzia per l'Italia Digitale, «AgID»), которое следит за соблюдением требований доступности для цифровых услуг в Италии. Информация о том, как подать обращение, опубликована на сайте AgID.
Соединённые Штаты. Услуги Farera в Соединённых Штатах предоставляет MicroSignals, Inc. Мы будем рады, если Вы напрямую напишете нам на указанный выше адрес электронной почты, чтобы мы могли как можно скорее решить любой вопрос.
Об этом заявлении
Farera.com — потребительский туристический сайт, которым под брендом Farera управляют MicroSignals, Inc. (США) и MicroSignals Italia S.r.l. (Европейский союз; Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), Италия; НДС IT04183850132).
Это заявление подготовлено 12 июля 2026 г. и последний раз пересмотрено 12 июля 2026 г.