ฉันจะขอความช่วยเหลือพิเศษ เช่น บริการรถเข็นวีลแชร์ ได้อย่างไร?

ขณะนี้เรายังไม่มีตัวเลือกให้จัดบริการช่วยเหลือพิเศษ เช่น บริการรถเข็นวีลแชร์ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการเคลื่อนไหว หรือความช่วยเหลือทางการแพทย์ ผ่านแพลตฟอร์มของเรา บริการเหล่านี้ต้องมีการประสานงานโดยตรงระหว่างสายการบินกับสนามบิน จึงต้องจัดการโดยตรงกับสายการบินของคุณ

หากต้องการขอความช่วยเหลือด้านรถเข็นวีลแชร์ ความช่วยเหลือด้านการเคลื่อนไหว หรือความต้องการพิเศษอื่น ๆ กรุณาติดต่อสายการบินของคุณโดยตรงโดยใช้ PNR (รหัสอ้างอิงการจอง) ซึ่งคุณหาได้ใน MyArea หรือในอีเมลยืนยันของคุณ สายการบินสามารถให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประเภทความช่วยเหลือที่มีให้ที่สนามบินของคุณและบนเครื่องบินของสายการบิน

สายการบินส่วนใหญ่มีตัวเลือกความช่วยเหลือหลากหลาย รวมถึงบริการรถเข็นวีลแชร์ที่ประตูขึ้นเครื่อง ความช่วยเหลือในการผ่านจุดตรวจความปลอดภัยและการขึ้นเครื่อง การจัดที่นั่งพิเศษ และการช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหวหรือมีความบกพร่องทางการมองเห็น/การได้ยิน บริการที่มีให้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสายการบินและสนามบินที่เกี่ยวข้อง

เราแนะนำให้ติดต่อสายการบินของคุณโดยเร็วที่สุด ควรเป็นอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนวันออกเดินทาง เพื่อให้สายการบินและสนามบินมีเวลาเพียงพอในการเตรียมการที่จำเป็น และทำให้มั่นใจว่าทุกอย่างพร้อมเมื่อคุณมาถึง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาข้อมูลติดต่อของสายการบินหรือ PNR ของคุณ คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อโดยเข้าสู่ระบบ MyArea บนเว็บไซต์ของเรา