สวัสดี ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
การเดินทางเต็มไปด้วยเรื่องที่คาดไม่ถึง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการผจญภัย แต่ก็อาจนำมาซึ่งความท้าทายที่ไม่คาดคิดได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นข้อขัดข้องจากฝั่งเรา การเปลี่ยนแปลงแผนการของคุณ ความล่าช้าของสายการบิน หรือแม้แต่เหตุการณ์ทางธรรมชาติที่ไม่อาจคาดการณ์ได้ เราพร้อมดูแลคุณเสมอ ที่ Farera เราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพราะเรารู้ดีว่าการเดินทางไม่เคยหยุดพัก และความกังวลของคุณก็เช่นกัน
วิธีติดต่อเราอย่างรวดเร็ว
แล้วคุณจะได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการได้อย่างไร? ง่ายมาก:
- เริ่มต้นที่ MyArea: ขั้นแรก ให้เข้าสู่ระบบ MyArea ของคุณโดยใช้หมายเลขการสั่งซื้อและที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการจอง ซึ่งจะช่วยให้เราระบุตัวคุณและคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างรวดเร็ว
- ส่งคำขอของคุณ: เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คุณจะพบส่วนบริการช่วยเหลือที่มีตัวเลือกสำหรับปัญหาการเดินทางที่พบบ่อย เลือกตัวเลือกที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ หรือแจ้งให้เราทราบโดยเฉพาะว่าคุณต้องการอะไร ซึ่งจะช่วยให้เราประเมินความเร่งด่วนของคำขอของคุณได้ โดยเฉพาะหากใกล้ถึงวันเดินทางของคุณแล้ว
- ช่องทางติดต่อเราที่หลากหลาย: เมื่อคุณส่งคำขอแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงบริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์และแชทของเรา เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด ขณะนี้เรามีหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีสำหรับ สหรัฐอเมริกา แคนาดา อิตาลี เยอรมนี สเปน ฝรั่งเศส และ เนเธอร์แลนด์ และจะเพิ่มประเทศอื่น ๆ เร็ว ๆ นี้
คำถามที่พบบ่อย
ต้องการความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วใช่ไหม? คุณสามารถไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อย ของเราได้ตลอดเวลา และค้นหาคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับการจองของคุณ บ่อยครั้งคุณจะพบว่าการตรวจสอบที่นั่นรวดเร็วกว่าการส่งคำขอหรือโทรหาเราแล้วรอการตอบกลับ
หากฉันไม่มีคำสั่งซื้อที่ยังใช้งานอยู่กับ Farera จะทำอย่างไร?
บริการช่วยเหลือของเราสงวนไว้สำหรับผู้เดินทางที่มีคำสั่งซื้ออยู่แล้ว หากคุณยังอยู่ในขั้นตอนการเลือกดู เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเมื่อคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้ว