ทำไมการชำระเงินของฉันได้รับอนุมัติ แต่การจองไม่สำเร็จ?

เมื่อคุณทำการจอง ธนาคารของคุณจะอนุมัติการชำระเงินไว้ชั่วคราว เพื่อตรวจสอบว่ามีเงินเพียงพอ และธุรกรรมผ่านการตรวจสอบด้านการฉ้อโกงและความปลอดภัยที่จำเป็นทั้งหมด นี่เป็นขั้นตอนมาตรฐานที่ทุกธนาคารปฏิบัติ

เนื่องจากเราอาศัยข้อมูลที่นั่งว่างแบบเรียลไทม์จากสายการบิน การจองจึงอาจล้มเหลวได้ในบางครั้ง หากที่นั่งไม่ว่างแล้วในนาทีสุดท้าย หากเกิดกรณีนี้ขึ้น เราจะปล่อยการอนุมัติการชำระเงินจากฝั่งของเราทันที

ไม่มีการหักเงินออกจากบัญชีของคุณ ยอดเงินที่คุณเห็นเป็นเพียงการกันวงเงินไว้ชั่วคราวเพื่ออนุมัติ และได้รับการปล่อยคืนแล้ว ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ เงินควรจะกลับมาใช้ได้อีกครั้งภายใน 2 ถึง 5 วันทำการ ในบางกรณีอาจใช้เวลาถึง 14 วัน

หากเงินไม่กลับเข้าบัญชีของคุณภายในระยะเวลานี้ เราแนะนำให้ติดต่อธนาคารของคุณโดยตรง ธนาคารจะสามารถยืนยันสถานะการปล่อยวงเงินที่อนุมัติได้ โปรดมั่นใจว่าเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณ เว้นแต่การจองของคุณจะได้รับการยืนยันโดยสมบูรณ์และออกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณแล้ว