ทำไมการชำระเงินของฉันได้รับอนุมัติ แต่การจองไม่สำเร็จ?

เนื่องจากเราอาศัยข้อมูลที่นั่งว่างแบบเรียลไทม์จากสายการบิน การจองจึงอาจล้มเหลวได้ในบางครั้งหากที่นั่งไม่ว่างแล้วในนาทีสุดท้าย หากเกิดกรณีนี้ เราจะยกเลิกการอนุมัติวงเงินการชำระเงินจากฝั่งเรา ซึ่งหมายความว่าไม่มีการหักเงินจากบัญชีของคุณ เพียงแต่ระงับยอดเงินไว้ชั่วคราวเท่านั้น

ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ เงินควรกลับมาใช้งานได้ภายใน 2–5 วันทำการ ในบางกรณีอาจใช้เวลานานถึง 14 วัน

หากเงินไม่กลับเข้าบัญชีของคุณภายในระยะเวลานี้ เราแนะนำให้ติดต่อธนาคารของคุณโดยตรง ธนาคารจะสามารถยืนยันสถานะการยกเลิกการอนุมัติวงเงินได้ เราจะตัดเงินก็ต่อเมื่อการจองของคุณได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น