ฉันยกเลิกการเดินทางและขอเงินคืนได้หรือไม่?

ตั๋วส่วนใหญ่ที่จำหน่ายบน farera.com ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ซึ่งเป็นเงื่อนไขของค่าโดยสารที่ลดราคาอย่างมาก และเงื่อนไขค่าโดยสารจะแสดงให้เห็นระหว่างการจอง

คุณสามารถยกเลิกได้ใน MyArea ในส่วนบริการเสริม คุณจะได้รับเงินคืนหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับกฎอัตราค่าโดยสารของสายการบินสำหรับตั๋วของคุณทั้งหมด

ค่าธรรมเนียมการดำเนินการยกเลิกของเราคือ $150 (หรือ EUR 150 หรือ GBP 130) ต่อคำขอ โดยจะได้รับการยกเว้นหากคุณซื้อบริการพรีเมียม ค่าธรรมเนียมบริการของเราไม่สามารถขอคืนได้ในทุกกรณี เนื่องจากเป็นค่าจัดเตรียมการจอง ซึ่งถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อการจองได้รับการยืนยัน นอกจากนี้ ค่าโดยสารยังประกอบด้วยหลายส่วน ซึ่งไม่ใช่ทุกส่วนที่เรียกคืนได้ ดังนั้นในกรณีที่มีเงินคืน จำนวนเงินจะน้อยกว่ายอดรวมที่คุณชำระ

ในฐานะตัวกลาง เราจะคืนเงินให้คุณหลังจากสายการบินคืนเงินให้เราแล้ว โดยคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ ระยะเวลาที่สายการบินใช้แตกต่างกันมาก และเราจะแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบใน MyArea เมื่อเรายืนยันตัวเลือกการคืนเงินของคุณแล้ว โปรดเลือกวิธีการภายใน 30 วัน มิฉะนั้นเราจะไม่สามารถคืนเงินไปยังบัตรเดิมได้ และจะออกบัตรกำนัลมูลค่าเทียบเท่าให้แทน

หากคุณซื้อบริการยกเลิกได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด คุณสามารถยกเลิกได้จนถึง 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง โดยต้องยังไม่มีผู้ใดเช็คอิน และจะได้รับบัตรกำนัลมูลค่า 90% ของค่าตั๋วเครื่องบิน ดูเงื่อนไขได้ในบทความยกเลิกได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด