ฉันมีเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์และต้องยกเลิก

ค่าโดยสารส่วนใหญ่ที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์มของเราเป็นแบบขอคืนเงินไม่ได้ และสิ่งนี้ไม่เปลี่ยนแปลงแม้เป็นเหตุผลทางการแพทย์ บางสายการบินจะพิจารณาเป็นรายกรณี แต่ไม่ได้เป็นสิทธิ์ที่คุณพึงได้ และการตัดสินใจขึ้นอยู่กับสายการบิน

หากคุณมีประกันการเดินทาง ให้ติดต่อบริษัทประกันของคุณก่อน การยกเลิกเนื่องจากเจ็บป่วยหรือเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ในครอบครัวคือสิ่งที่กรมธรรม์มีไว้เพื่อคุ้มครองโดยตรง และการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากประกันมักเป็นวิธีที่เป็นไปได้จริงในการได้รับเงินค่าตั๋วที่ขอคืนเงินไม่ได้กลับคืนมา บริษัทประกันของคุณจะแจ้งให้ทราบว่าต้องใช้เอกสารใดบ้าง

กรุณาส่งเอกสารทางการแพทย์ไปยังบริษัทประกันของคุณ ไม่ใช่ส่งมาที่เรา เราไม่รวบรวม เก็บรักษา หรือส่งต่อใบรับรองแพทย์ เวชระเบียนจากโรงพยาบาล หรือเอกสารด้านสุขภาพอื่นใด และเราไม่สามารถยื่นเอกสารเหล่านี้ต่อสายการบินแทนคุณได้

หากต้องการยกเลิก ให้ไปที่ MyArea จากนั้นไปที่บริการเสริม แล้วเลือกยกเลิกการจอง โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ค่าธรรมเนียมการยกเลิกของเรากำหนดไว้ในข้อ 11 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา และจะได้รับการยกเว้นหากคุณมีบริการพรีเมียม ทุกอย่างที่ต้องใช้ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากประกัน รวมถึงการยืนยันการจอง หลักฐานการชำระเงิน และแผนการเดินทางของคุณ สามารถดาวน์โหลดได้จาก MyArea

หากคุณซื้อบริการยกเลิกได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดไว้ ให้ใช้บริการนั้นแทน โดยไม่ต้องระบุเหตุผลหรือแสดงเอกสาร และทำได้จนถึง 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง เงื่อนไขอยู่ในบทความเรื่องยกเลิกได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด