จะทำอย่างไรหากเที่ยวบินของฉันมีการจองเกินจำนวนที่นั่งและฉันถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง?

สายการบินขายที่นั่งมากกว่าจำนวนที่นั่งบนเครื่องบิน โดยคาดว่าจะมีผู้โดยสารบางคนไม่มาแสดงตน เมื่อผู้โดยสารมาครบทุกคน ก็จะมีผู้ถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง

หากผู้นั้นคือคุณ ให้ไปที่เคาน์เตอร์ของสายการบินทันที สายการบินมีหน้าที่ดูแลคุณและพาคุณไปถึงจุดหมายปลายทาง โดยเริ่มจากการจองเที่ยวบินถัดไปที่ว่างให้คุณใหม่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและระยะเวลาที่ล่าช้า คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับอาหาร การติดต่อสื่อสาร และโรงแรมหากคุณต้องค้างคืนด้วย สอบถามได้ที่เคาน์เตอร์

ก่อนออกจากสนามบิน โปรดขอหนังสือยืนยันจากสายการบินว่าคุณถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง พร้อมระบุเหตุผลและรายละเอียดเที่ยวบิน การเรียกร้องใด ๆ ในภายหลังจะอ้างอิงจากเอกสารนี้ และโปรดเก็บใบเสร็จของทุกรายการที่คุณชำระเงินไว้

ในกรณีที่มีค่าชดเชยสำหรับการถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง สายการบินผู้ให้บริการเที่ยวบินเป็นผู้มีหน้าที่และเป็นผู้จ่ายค่าชดเชย และคุณต้องเรียกร้องจากสายการบินโดยตรง จำนวนเงินและเงื่อนไขขึ้นอยู่กับเส้นทาง เหตุผล และกฎที่บังคับใช้ ซึ่งทั้งหมดเป็นเรื่องของสายการบิน ไม่ใช่ของเรา Farera ในฐานะตัวกลางด้านการจอง ไม่สามารถประเมิน ดำเนินการ หรือจ่ายค่าชดเชยสำหรับการถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่องได้

หากสายการบินขอเอกสารการจองของคุณ คุณดูเอกสารได้ใน MyArea