สัมภาระที่แสดงตอนจองไม่มีอยู่ในตั๋วของฉัน

น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตซึ่งแสดงบนแพลตฟอร์มของเรามาจากข้อมูลที่เรามี ณ เวลาที่ทำการจอง และเป็นเพียงข้อมูลเบื้องต้น ซึ่งอาจไม่ตรงกับสิ่งที่สายการบินกำหนดไว้กับค่าโดยสารที่ออกตั๋วแล้วของคุณทุกประการ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราระบุไว้ว่า คุณมีหน้าที่ยืนยันน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตที่แน่นอนกับสายการบิน และเราไม่รับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อนใด ๆ

หากต้องการดูว่าตั๋วของคุณรวมอะไรบ้างจริง ๆ ให้เรียกดูการจองของคุณบนเว็บไซต์ของสายการบินในส่วนจัดการการจอง โดยใช้นามสกุลและรหัสอ้างอิงการจองของคุณ สิ่งที่สายการบินแสดงคือสิ่งที่สนามบินจะยึดถือ

หากค่าโดยสารของคุณไม่มีน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตและคุณต้องการ คุณสามารถเพิ่มได้ที่หน้าจัดการการจองของสายการบิน หรือแจ้งเราใน MyArea ในส่วนบริการเสริม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เราแนะนำให้เพิ่มล่วงหน้า เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าที่เคาน์เตอร์สนามบินมาก

สัมภาระที่ซื้อเป็นบริการเสริมไม่สามารถขอคืนเงินได้ และความแตกต่างระหว่างน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตเบื้องต้นที่แสดงตอนจองกับน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตจริงของสายการบินไม่ก่อให้เกิดสิทธิ์ในการขอคืนเงิน

หากน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตของคุณไม่ชัดเจน โปรดส่งข้อความถึงเราใน MyArea ก่อนการเดินทาง ไม่ใช่จากสนามบิน