Bize ulaşın
Destek ekibimiz, size mümkün olan en iyi şekilde destek olmak ve yardımcı olmak için gün boyu hizmetinizdedir.
MyArea’da destek talebi açın
MyArea’ya giriş yapın
Order ID’nizi ve rezervasyon için kullandığınız e-posta adresini kullanın. Bu, rezervasyonunuzu hızlıca bulmamıza yardımcı olur.
Destek talebi açın
Durumunuza uygun konuyu seçin. Bu, örneğin seyahat tarihiniz yakınsa, talebinizin ne kadar acil olduğunu görmemize yardımcı olur.
Yanıtımızı Gelen kutunuzda okuyun
Tüm yanıtlar MyArea’daki Gelen kutunuza gelir. Yanıt verdiğimizde size ayrıca e-posta göndeririz.
Bize yazmadan önce
Bu yanıtlar en sık karşılaşılan talepleri birkaç dakika içinde çözer.
Nasıl yanıt veriyoruz
Destek talebi
MyArea’daki Destek sekmesinden bize yazın. Yakında yola çıkacak yolculara öncelik veriyoruz.
Haftanın 7 günü, günün 24 saati
Telefon
Telefon numarası müşterilerimizin kullanımına açıktır.
Çalışma saatlerinde kullanılabilir.
Havayolunun yaptığı uçuş değişiklikleri
Havayolu uçuşunuzu değiştirir veya iptal ederse sizi e-postayla ve Gelen kutunuz üzerinden bilgilendiririz.
Havayolu bize bildirir bildirmez
Henüz Farera rezervasyonunuz yok mu?
Destek ekibimiz rezervasyonu olan yolculara yardımcı olur. Rezervasyon yapmadan önce birçok sorunun yanıtını bu yardım merkezinde bulabilirsiniz.