Değişiklik talep etmek için sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Rezervasyonunuzda değişiklik talep etmenin en kolay yolu, web sitemizdeki MyArea üzerinden işlem yapmaktır. Giriş yaptıktan sonra Extra Services bölümüne gidin; tarih değişikliği, isim düzeltme, ek bagaj, koltuk seçimi veya iptaller gibi talepleri iletebilirsiniz.

Özellikle tarih değişiklikleri için MyArea içindeki Flight Changes özelliğini kullanın. Seyahat tarihini değiştirmek için talep oluşturmanın tek yolu budur. İstediğiniz yeni tarihleri seçip talebi gönderin. Ekibimiz ardından müsaitliği kontrol edecek ve size seçenekleri ile varsa ilgili maliyetleri bildirecektir.

Tüm değişiklik taleplerinin havayolunun tarife kuralları ve müsaitliğine tabi olduğunu lütfen unutmayın. Değişikliğin türüne göre tarafımızdan hizmet bedelleri olabileceği gibi, tarife farkı veya ceza gibi havayolu ücretleri de söz konusu olabilir.

Daha geniş kapsamlı sorular veya kendi kendinize işlem seçenekleriyle çözülemeyen sorunlar için MyArea içinde bir destek talebi (support ticket) açabilir veya bizi arayabilirsiniz. Ekibimizin sizi verimli şekilde destekleyebilmesi için mümkün olduğunca fazla ayrıntı ekleyin. Destek ekibimiz genellikle hızlı yanıt verir; çoğu zaman birkaç dakika içinde.

Birkaç saat içinde destek talebiniz sonuçlanmadıysa, ekibimizle doğrudan görüşebilmeniz için MyArea içinde ücretsiz bir telefon numarası kullanılabilir hale gelebilir.