Uçağım fazla satıldıysa ve binişime izin verilmezse ne olur?

Aşırı satış, havayollarının uçakta mevcut olandan daha fazla koltuk satması ve bazı yolcuların gelmeyeceğini öngörmesiyle yapılan yaygın bir uygulamadır. Nadir durumlarda, geçerli biletiniz olsa bile binişin reddedilmesine yol açabilir.

Böyle bir durum yaşarsanız havayolunun size alternatif sunması gerekir. Genellikle sizi ek ücret ödemeden bir sonraki müsait uçuşa yeniden yerleştirmeye çalışırlar. Birçok durumda havayolu ayrıca nakit, seyahat kuponları, yemek kuponları veya diğer avantajlar şeklinde tazminat da sunabilir.

Avrupa Birliği’nden veya AB içinde uçuyorsanız, AB 261/2004 sayılı düzenleme kapsamında güçlü haklara sahipsiniz. Aşırı satış nedeniyle istemeden binişiniz reddedilirse, kısa mesafeli uçuşlarda en fazla 250 EUR, orta mesafeli uçuşlarda 400 EUR ve uzun mesafeli uçuşlarda 600 EUR tutarında mali tazminata hak kazanırsınız. Havayolu ayrıca yeniden rezervasyon ile tam iade arasında seçim yapma hakkınızı sunmalı; daha sonraki bir uçuşu beklemeniz gerekiyorsa yemek ve konaklama da sağlamalıdır.

Amerika Birleşik Devletleri’nde de havayolları, istemeden binişi reddedilen yolcuları tazmin etmek zorundadır; bu genellikle gecikmenin uzunluğuna bağlı olarak tek yön bilet ücretinin %400’üne kadar çıkabilir.

Binişiniz reddedilirse, havayolundan havaalanında biniş reddinin nedeni ve sunulan herhangi bir tazminat dahil olmak üzere yazılı onay aldığınızdan emin olun. Bu belgeler, daha sonra bir talepte bulunmanız gerekirse önemli olacaktır.

Lütfen unutmayın: Farera, bir rezervasyon aracı olarak, sizin adınıza biniş reddi tazminatı işletemez. Bu talepler doğrudan havayoluyla yürütülmelidir; çünkü uçuşu gerçekleştiren (operasyon yapan) taşıyıcı sorumludur.