Як запросити спеціальну допомогу, наприклад підтримку для інвалідного візка?
Наразі ми не пропонуємо можливість організувати спеціальні послуги допомоги, зокрема підтримку для інвалідного візка, пристосування для мобільності або медичну допомогу, через нашу платформу. Ці послуги потребують прямої координації між авіакомпанією та аеропортом, тому їх потрібно замовляти безпосередньо у вашого перевізника.
Щоб запросити допомогу для інвалідного візка, підтримку для пересування або будь-які інші спеціальні потреби, зверніться безпосередньо до авіакомпанії, використовуючи ваш PNR (код бронювання), який можна знайти в MyArea або в листі-підтвердженні. Авіакомпанія надасть актуальну інформацію про типи допомоги, доступні у ваших конкретних аеропортах і на їхніх літаках.
Більшість авіакомпаній пропонують різні варіанти допомоги, зокрема сервіс інвалідного візка біля гейту, супровід через контроль безпеки та посадку, спеціальні місця, а також підтримку для пасажирів із зниженою мобільністю або порушеннями зору/слуху. Конкретні послуги можуть відрізнятися залежно від авіакомпанії та аеропортів.
Рекомендуємо звернутися до авіакомпанії якомога раніше, бажано щонайменше за 72 години до дати вильоту. Це дає авіакомпанії та аеропорту достатньо часу для необхідних домовленостей і гарантує, що все буде підготовлено, коли ви прибудете.
Якщо вам потрібна допомога з пошуком контактів авіакомпанії або вашого PNR, ви можете отримати цю інформацію в будь-який час, увійшовши в MyArea на нашому сайті.