Як скоро я отримаю свої квитки після завершення бронювання?

Ви отримаєте два листи електронною поштою. Перший підтверджує, що ми отримали вашу заявку на бронювання та авторизували платіж. Другий підтверджує, що квитки оформлено: маршрут, номер бронювання та дані електронного квитка. Ваше бронювання вважається завершеним, коли надійде другий лист.

Більшість бронювань оформлюються швидко, але деякі можуть тривати кілька годин, оскільки ми в реальному часі підтверджуємо наявність місць і ціни з авіакомпанією. Найдовше тривають маршрути з високим попитом і в пікові періоди. Якщо щось піде не так, ми зв’яжемося з вами.

Між цими двома листами бронювання ще не підтверджено авіакомпанією, тож його не можна змінити або скасувати. Згідно з Розділом 6 наших Умов і положень, заявка на бронювання є обов’язковою протягом 48 годин з моменту подання, а зміни не можуть бути оброблені до підтвердження замовлення. Те, що ви бачите в цей час у виписці, — це авторизаційне утримання, а не списання коштів.

Якщо квиток не можна оформити, ми зв’яжемося з вами з альтернативою. Якщо альтернативи немає, бронювання буде скасовано без будь-якої плати, а ваш платіж буде повернено.

Будь ласка, не бронюйте той самий рейс в іншому місці, поки ваше бронювання обробляється. Дві активні броні для одного пасажира на той самий рейс можуть призвести до скасування обох з боку авіакомпанії.