Моє бронювання ще обробляється. Чи можу я його скасувати?

Ні, протягом цього періоду — ні. Коли ви надсилаєте запит на бронювання, лист-підтвердження його отримання є договором на організацію вашого бронювання, а відповідно до наших Умов та положень цей запит є обов’язковим для вас протягом 48 годин. Поки не надійде лист із підтвердженням замовлення, бронювання ще не підтверджене авіакомпанією, тому зміни та скасування в цей період неможливі: ще немає бронювання, яке можна скасувати.

Тим часом ми підтверджуємо авіакомпанією наявність місць і ціну. Деякі бронювання підтверджуються за лічені хвилини, а інші можуть потребувати більше часу, особливо на завантажених маршрутах у пікові періоди.

Сума, що відображається за вашою карткою, — це авторизаційне блокування, а не списання. Її буде списано лише після підтвердження бронювання.

Якщо квиток не вдасться виписати, ми зв’яжемося з вами та запропонуємо альтернативний варіант, можливо, за іншою ціною. Якщо альтернативного варіанта немає або ви не хочете доплачувати різницю, бронювання буде безкоштовно скасовано, а блокування коштів — знято.

Просимо лише про одне: будь ласка, не бронюйте ту саму поїздку в іншому місці тим часом. Якщо підтвердяться обидва бронювання, авіакомпанія може скасувати одне або обидва як дублікати. Ми не покриваємо витрати на альтернативні варіанти чи пов’язані з ними витрати.