Чому платіж було авторизовано, але бронювання не завершилося?

Оскільки ми спираємося на дані авіакомпаній про наявність місць у реальному часі, бронювання іноді може не відбутися, якщо в останню мить місць уже немає. У такому разі ми знімаємо авторизацію платежу зі свого боку. Кошти з Вашого рахунку при цьому не списувалися: суму лише тимчасово заблоковано.

Залежно від банку кошти мають знову стати доступними протягом 2–5 робочих днів. У деяких випадках це може тривати до 14 днів.

Якщо за цей час кошти не повернуться на Ваш рахунок, радимо звернутися безпосередньо до банку. Там зможуть підтвердити статус зняття авторизації. Ми списуємо оплату лише після підтвердження Вашого бронювання.