Як зв’язатися з нами, щоб запросити зміни?

Найпростіший спосіб запросити зміни до бронювання — через MyArea на нашому сайті. Після входу перейдіть до розділу «Додаткові послуги», де можна надіслати запит на зміну дат, виправлення імені, додатковий багаж, вибір місця або скасування.

Для зміни дат скористайтеся функцією «Зміни рейсу» в MyArea. Це єдиний спосіб запросити зміну дат подорожі. Просто виберіть нові дати й надішліть запит. Наша команда перевірить наявність місць і зв’яжеться з Вами, повідомивши доступні варіанти та можливі витрати.

Зверніть увагу: усі запити на зміну залежать від Правил тарифу авіакомпанії та наявності місць. Залежно від типу зміни можуть стягуватися наші сервісні збори, а також збори авіакомпанії, наприклад різниця в тарифі або штрафи.

З ширших питань або проблем, які не можна вирішити самостійно, Ви можете створити звернення до служби підтримки або зателефонувати нам у MyArea. Вкажіть якомога більше деталей, щоб наша команда могла ефективно Вам допомогти. Ми насамперед допомагаємо клієнтам, які незабаром подорожують, і прагнемо відповідати на всі звернення якнайшвидше.

Якщо Ваше звернення не буде вирішено за кілька годин, у MyArea може з’явитися безкоштовний номер телефону, за яким можна поговорити з нашою командою безпосередньо.