Як зв’язатися з нами, щоб запросити зміни?

Найпростіший спосіб запросити зміни до вашого бронювання — через MyArea на нашому сайті. Увійдіть у систему та перейдіть до розділу Extra Services, де ви можете подати запити, зокрема щодо змін дат, виправлення імені, додаткового багажу, вибору місця або скасування.

Для змін дат зокрема скористайтеся функцією Flight Changes у MyArea. Це єдиний спосіб запросити зміну дат поїздки. Просто оберіть бажані нові дати та надішліть запит. Далі наша команда перевірить наявність і зв’яжеться з вами з варіантами та будь-якими пов’язаними витратами.

Майте на увазі, що всі запити на зміни залежать від правил тарифу авіакомпанії та наявності місць. Залежно від типу зміни можуть бути сервісні збори з нашого боку, а також збори авіакомпанії, зокрема різниця в тарифі або штрафи.

Для ширших запитів або проблем, які не можна вирішити через варіанти самообслуговування, ви можете відкрити звернення в підтримку або зателефонувати нам у MyArea. Додайте якомога більше деталей, щоб наша команда могла допомогти вам ефективно. Зазвичай команда підтримки відповідає швидко — часто протягом кількох хвилин.

Якщо ваше звернення в підтримку не буде вирішено після кількох годин, у MyArea може з’явитися номер телефону безкоштовної лінії, щоб ви могли поспілкуватися з нашою командою напряму.