У мене медична надзвичайна ситуація, і мені потрібно скасувати поїздку

Більшість тарифів, які продаються на нашій платформі, не підлягають поверненню, і з медичних причин це не змінюється. Деякі авіакомпанії можуть розглянути ситуацію індивідуально, але немає жодних гарантій, і рішення ухвалює авіакомпанія.

Якщо у вас є туристичне страхування, спочатку зверніться до страховика. Скасування через хворобу або сімейну медичну надзвичайну ситуацію — це саме те, для чого призначений поліс, і страховий випадок зазвичай є реалістичним способом відшкодувати вартість квитка, який не підлягає поверненню. Страховик підкаже, які документи йому потрібні.

Надсилайте медичні документи своєму страховикові, а не нам. Ми не збираємо, не зберігаємо та не пересилаємо медичні довідки, лікарняні записи чи будь-яку іншу медичну документацію, і ми не можемо подати їх авіакомпанії від вашого імені.

Щоб скасувати бронювання, перейдіть у MyArea, далі в Extra Services, потім у Cancel Reservation — якнайшвидше. Наша комісія за скасування вказана в Розділі 11 наших Умов і положень і скасовується за допомогою Premium Service. Усе, що потрібно для страхової заяви, включно з підтвердженням бронювання, записом про оплату та маршрутом, можна завантажити з MyArea.

Якщо ви придбали Cancel for Any Reason, скористайтеся ним: без причини або документів, до 72 годин до вильоту. Умови наведені в статті Cancel for Any Reason.