Багаж, указаний під час бронювання, відсутній у моєму квитку

Норми багажу, указані на нашій платформі, ґрунтуються на доступній нам інформації на момент бронювання та є орієнтовними. Вони можуть не збігатися з нормою, яку авіакомпанія додає до оформленого вами тарифу. Це зазначено в наших Умовах та положеннях: ви несете відповідальність за уточнення точної норми в авіакомпанії, а ми не відповідаємо за розбіжності.

Щоб дізнатися, що саме включає ваш квиток, знайдіть своє бронювання на сайті авіакомпанії в розділі керування бронюванням, використовуючи прізвище та номер бронювання. В аеропорту враховуватимуть саме інформацію, яку показує авіакомпанія.

Якщо ваш тариф не включає норму багажу, а вона вам потрібна, ви можете додати багаж на сторінці авіакомпанії для керування бронюванням або попросити нас про це в MyArea у розділі Extra Services. У будь-якому разі радимо додати його заздалегідь: це значно дешевше, ніж на стійці в аеропорту.

Багаж, придбаний як додаткова послуга, не підлягає поверненню, а різниця між орієнтовною нормою, указаною під час бронювання, і фактичною нормою авіакомпанії не є підставою для повернення коштів.

Якщо норма багажу незрозуміла, напишіть нам у MyArea до початку подорожі, а не з аеропорту.