كيف يمكنني التواصل معكم لطلب إجراء تغييرات؟
أسهل طريقة لطلب تغييرات على حجزك هي عبر MyArea على موقعنا. بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم الخدمات الإضافية حيث يمكنك إرسال طلبات مثل تغيير التواريخ، تصحيح الاسم، إضافة الأمتعة، اختيار المقعد، أو الإلغاء.
بالنسبة لتغييرات التواريخ تحديدًا، استخدم ميزة تغييرات الرحلات داخل MyArea. هذه هي الطريقة الوحيدة لطلب تغيير مواعيد السفر. ما عليك سوى اختيار التواريخ الجديدة المفضلة وإرسال الطلب. بعدها سيتحقق فريقنا من التوفر وسيرد عليك بالخيارات وأي تكاليف مرتبطة.
يرجى مراعاة أن جميع طلبات التغيير تخضع لقواعد الأسعار الخاصة بشركة الطيران والتوفر. وبحسب نوع التغيير، قد توجد رسوم خدمة من جانبنا بالإضافة إلى رسوم شركة الطيران مثل فروقات الأسعار أو الغرامات.
للاستفسارات الأوسع أو الحالات التي لا يمكن التعامل معها عبر خيارات الخدمة الذاتية، يمكنك فتح تذكرة دعم أو الاتصال بنا داخل MyArea. يُرجى تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى يتمكن فريقنا من مساعدتك بكفاءة. عادةً ما يرد فريق الدعم بسرعة، وغالبًا خلال دقائق.
إذا لم يتم حل تذكرة الدعم بعد بضع ساعات، فقد يصبح رقم هاتف مجاني متاحًا في MyArea حتى تتمكن من التحدث مع فريقنا مباشرة.