كيف يمكنني التواصل معكم لطلب إجراء تغييرات؟

أسهل طريقة لطلب تغييرات على حجزكم هي عبر MyArea على موقعنا. بعد تسجيل الدخول، انتقلوا إلى قسم Extra Services حيث يمكنكم إرسال طلبات مثل تغيير التواريخ، وتصحيح الاسم، وإضافة الأمتعة، واختيار المقاعد، أو الإلغاءات.

بالنسبة لتغييرات التواريخ تحديدًا، استخدموا ميزة Flight Changes داخل MyArea. هذه هي الطريقة الوحيدة لطلب تغيير تواريخ السفر. ما عليكم سوى اختيار التواريخ الجديدة المفضلة وإرسال الطلب. بعدها سيتحقق فريقنا من التوفر وسيرد عليكم بالخيارات وأي تكاليف مرتبطة.

يرجى مراعاة أن جميع طلبات التغيير تخضع لقواعد أجرة شركة الطيران والتوفر. وبحسب نوع التغيير، قد توجد رسوم خدمة من جانبنا، بالإضافة إلى رسوم شركة الطيران مثل فروقات الأجرة أو الغرامات.

بالنسبة للاستفسارات الأوسع أو المشكلات التي لا يمكن التعامل معها عبر خيارات الخدمة الذاتية، يمكنكم فتح تذكرة دعم أو الاتصال بنا داخل MyArea. يُرجى تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى يتمكن فريقنا من مساعدتكم بكفاءة. عادةً ما يرد فريق الدعم بسرعة، وغالبًا خلال دقائق.

إذا لم تُحل تذكرة الدعم بعد بضع ساعات، فقد يصبح رقم هاتف مجاني متاحًا في MyArea حتى تتمكنوا من التحدث مع فريقنا مباشرة.