Γεια σου, χρειάζεσαι βοήθεια;
Τα ταξίδια είναι γεμάτα στροφές και στροφές — είναι μέρος της περιπέτειας, αλλά μπορεί επίσης να φέρουν απρόβλεπτες προκλήσεις. Είτε πρόκειται για μια αναποδιά από τη δική μας πλευρά, μια αλλαγή στα σχέδιά σας, μια καθυστέρηση της αεροπορικής εταιρείας ή ακόμη και ένα απρόβλεπτο φυσικό γεγονός, είμαστε εδώ για εσάς.
Στη Farera, είμαστε ξύπνιοι 24/7, γιατί ξέρουμε ότι τα ταξίδια δεν κοιμούνται ποτέ και ούτε οι ανησυχίες σας.
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας γρήγορα
Πώς μπορείτε λοιπόν να λάβετε την υποστήριξη που χρειάζεστε; Είναι απλό:
Ξεκινήστε με MyArea: Για να ξεκινήσετε, συνδεθείτε στο MyArea χρησιμοποιώντας το ID Παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την κράτηση. Αυτό μας βοηθά να σας αναγνωρίσουμε και να εντοπίσουμε γρήγορα την παραγγελία σας.
Καταθέστε το Αίτημά σας: Μόλις συνδεθείτε, θα βρείτε μια περιοχή υποστήριξης γεμάτη επιλογές για συνήθεις ταξιδιωτικές προκλήσεις. Επιλέξτε αυτή που ταιριάζει στην περίπτωσή σας ή πείτε μας συγκεκριμένα τι χρειάζεστε. Αυτό μας βοηθά να εκτιμήσουμε την επείγουσα κατάσταση του αιτήματός σας, ειδικά αν η ημερομηνία του ταξιδιού σας πλησιάζει.
Πολλοί Τρόποι Επικοινωνίας: Μόλις καταθέσετε το αίτημά σας, θα έχετε πρόσβαση στην τηλεφωνική και διαδικτυακή μας υποστήριξη για να επιλύσετε τα προβλήματα όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Προσφέρουμε επί του παρόντος τηλεφωνικούς αριθμούς χωρίς χρέωση για τις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Ιταλία, τη Γερμανία, την Ισπανία, τη Γαλλία και τις Κάτω Χώρες — και σύντομα θα προστεθούν περισσότερες χώρες.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεστε γρήγορα βοήθεια; Μπορείτε πάντα να μεταβείτε στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις μας και να αναζητήσετε την ερώτηση που μπορεί να έχετε σχετικά με την κράτησή σας. Συχνά θα διαπιστώσετε ότι είναι πιο γρήγορο να ελέγξετε εκεί παρά να υποβάλετε ένα αίτημα ή να μας καλέσετε και να περιμένετε για απάντηση.
Τι γίνεται αν δεν έχω ενεργή παραγγελία με το Farera;
Το χέρι βοήθειας μας είναι διαθέσιμο για ταξιδιώτες με υπάρχουσα παραγγελία. Αν βρίσκεστε ακόμα στη φάση περιήγησης, θα είμαστε περισσότερο από χαρούμενοι να σας εξυπηρετήσουμε μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
