Πώς μπορώ να ζητήσω ειδική βοήθεια, όπως υποστήριξη με αναπηρικό αμαξίδιο;

Αυτή τη στιγμή δεν προσφέρουμε τη δυνατότητα να κανονίσεις ειδικές υπηρεσίες βοήθειας, όπως υποστήριξη με αναπηρικό αμαξίδιο, μέσω της πλατφόρμας μας. Αυτές οι υπηρεσίες απαιτούν άμεσο συντονισμό ανάμεσα στην αεροπορική εταιρεία και το αεροδρόμιο, γι’ αυτό πρέπει να κανονιστούν απευθείας με τον φορέα σου.

Για να ζητήσεις βοήθεια με αναπηρικό αμαξίδιο, υποστήριξη κινητικότητας ή οποιαδήποτε άλλη ειδική ανάγκη, επικοινώνησε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία χρησιμοποιώντας το PNR (booking reference), το οποίο μπορείς να βρεις στο MyArea ή στο email επιβεβαίωσης. Η αεροπορική εταιρεία μπορεί να σου δώσει ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο για τους τύπους βοήθειας που διατίθενται στα συγκεκριμένα αεροδρόμια και στο αεροσκάφος τους.

Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν μια σειρά επιλογών βοήθειας, όπως υπηρεσία αναπηρικού αμαξιδίου στην πύλη, υποστήριξη μέσω ελέγχου ασφαλείας και επιβίβασης, ειδικές ρυθμίσεις θέσεων και βοήθεια για επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα ή με προβλήματα όρασης/ακοής. Οι συγκεκριμένες υπηρεσίες που διατίθενται μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τα αεροδρόμια που εμπλέκονται.

Συνιστούμε να επικοινωνήσεις με την αεροπορική εταιρεία όσο το δυνατόν νωρίτερα, ιδανικά τουλάχιστον 72 ώρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Έτσι, η αεροπορική εταιρεία και το αεροδρόμιο έχουν αρκετό χρόνο για να κάνουν τις απαραίτητες διευθετήσεις και διασφαλίζεται ότι όλα είναι έτοιμα όταν φτάσεις.

Αν χρειάζεσαι βοήθεια για να βρεις τα στοιχεία επικοινωνίας της αεροπορικής εταιρείας ή το PNR σου, μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες ανά πάσα στιγμή συνδεόμενος στο MyArea στον ιστότοπό μας.