Γιατί εγκρίθηκε η πληρωμή μου, αλλά δεν ολοκληρώθηκε η κράτηση;

Όταν κάνεις μια κράτηση, η τράπεζά σου εγκρίνει προσωρινά την πληρωμή για να ελέγξει ότι υπάρχουν διαθέσιμα επαρκή κεφάλαια και ότι η συναλλαγή περνά όλους τους απαραίτητους ελέγχους απάτης και ασφάλειας. Πρόκειται για μια τυπική διαδικασία που ακολουθούν όλες οι τράπεζες.

Επειδή βασιζόμαστε σε άμεση διαθεσιμότητα από τις αεροπορικές εταιρείες, μια κράτηση μπορεί μερικές φορές να αποτύχει αν οι θέσεις δεν είναι πλέον διαθέσιμες την τελευταία στιγμή. Αν συμβεί αυτό, απελευθερώνουμε αμέσως την έγκριση πληρωμής από τη δική μας πλευρά.

Δεν έχει γίνει ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό σου. Το ποσό που βλέπεις ήταν μόνο προσωρινά δεσμευμένο ως έγκριση και έχει ήδη απελευθερωθεί. Ανάλογα με την τράπεζά σου, τα χρήματα θα πρέπει να γίνουν ξανά διαθέσιμα μέσα σε 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες.

Αν τα χρήματα δεν εμφανιστούν ξανά στον λογαριασμό σου μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα, σου προτείνουμε να επικοινωνήσεις απευθείας με την τράπεζά σου. Θα μπορέσουν να επιβεβαιώσουν την κατάσταση της απελευθέρωσης της έγκρισης. Να είσαι σίγουρος/η ότι δεν χρεώνουμε τον λογαριασμό σου, εκτός αν η κράτησή σου επιβεβαιωθεί πλήρως και εκδοθούν τα e-tickets σου.