✉️ Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να επικοινωνήσεις μαζί μας είναι το MyArea. Συνδέσου με το 8ψήφιο Order ID και το email με το οποίο έκανες την κράτηση και στείλε μας ένα μήνυμα. Είσαι ήδη μέσα στην κράτησή σου, οπότε βλέπουμε το δρομολόγιο και το ιστορικό σου χωρίς να ζητήσουμε πρώτα λεπτομέρειες.

Το MyArea αναλαμβάνει ό,τι αφορά την κράτησή σου: αλλαγές ημερομηνίας, διόρθωση ονόματος, αποσκευές, θέσεις, ακυρώσεις, τιμολόγια, ερωτήσεις για το εισιτήριο. Τα αιτήματα που γίνονται μέσω του Extra Services πηγαίνουν απευθείας στη σωστή ουρά.

Για επείγοντα θέματα, υπάρχει δωρεάν τηλεφωνικός αριθμός στο MyArea σε ορισμένες χώρες, με περισσότερους να προστίθενται.

Απαντάμε όσο πιο γρήγορα γίνεται και δίνουμε προτεραιότητα σε περιπτώσεις με άμεση αναχώρηση. Αν η πτήση σου φεύγει σύντομα, πες το στην πρώτη γραμμή.

Για οτιδήποτε συμβαίνει στο ίδιο το αεροδρόμιο, όπως ακύρωση στην πύλη, καθυστέρηση που εξελίσσεται, άρνηση επιβίβασης ή χαμένη αποσκευή, το γραφείο της αεροπορικής είναι το μόνο μέρος που μπορεί να σε επανεκδώσει ή να κανονίσει βοήθεια επί τόπου. Πήγαινε πρώτα σε αυτούς και μετά πες μας.