El equipaje mostrado al reservar no aparece en mi billete

Las franquicias de equipaje que aparecen en nuestra plataforma proceden de la información disponible en el momento de la reserva y son orientativas. Es posible que no coincidan exactamente con lo que la aerolínea incluye en la tarifa emitida. Nuestros Términos y condiciones lo establecen: es tu responsabilidad confirmar la franquicia exacta con la aerolínea y no nos hacemos responsables de las discrepancias.

Para ver lo que incluye realmente tu billete, recupera tu reserva en la web de la aerolínea, en la sección «Gestionar reserva», usando tu apellido y la referencia de reserva. Lo que muestre la aerolínea es lo que aceptará el aeropuerto.

Si tu tarifa no incluye franquicia de equipaje y necesitas una, puedes añadirla en la página de la aerolínea para gestionar la reserva o pedírnoslo en MyArea, en Extra Services. En cualquier caso, te recomendamos añadirla con antelación: cuesta mucho menos que en el mostrador del aeropuerto.

El equipaje comprado como extra no admite reembolso, y la diferencia entre la franquicia orientativa mostrada al reservar y la franquicia real de la aerolínea no da derecho a reembolso.

Si no tienes clara tu franquicia, escríbenos en MyArea antes de viajar, no desde el aeropuerto.