Fareran kanta arvostelusivustoihin, kuten Trustpilot

Emme pyydä jokaista asiakasta jättämään arvostelua emmekä koskaan tarjoa alennuksia myönteistä palautetta vastaan. Emme myöskään palkkaa tiimejä vastaamaan jokaiseen arvostelualustojen viestiin. Uskomme, että aikamme on parempi käyttää asiakkaiden todelliseen auttamiseen.

Emme ole täällä käyttämässä aikaa siihen, että yrittäisimme näyttää hyvältä arvostelusivustoilla. Keskitymme tarjoamaan sinulle parhaat mahdolliset hinnat lentolippuihin ja tekemään matkustamisesta edullisempaa. Jos teemme virheen, otamme siitä vastuun ja korjaamme sen. Tavoitteemme on pitää lupauksemme.

Emme myöskään neuvottele hyvityksestä tai korvauksesta huonon arvostelun uhalla. Emme perusta PR-tiimiä pelkästään imagomme hallintaan. Käytämme sen ajan mieluummin oikeiden asiakkaiden tukemiseen, jotka todella tarvitsevat apua.