Déclaration d’accessibilité
Farera s’engage à rendre la recherche et la réservation de vols accessibles à tous, y compris aux personnes qui utilisent des technologies d’assistance. Nous voulons que chaque voyageur puisse trouver, comparer et réserver des vols sur Farera.com, puis gérer sa réservation, quelles que soient ses capacités. Nous nous efforçons de respecter les normes internationales d’accessibilité reconnues sur l’ensemble de notre site et de l’améliorer en continu.
État de conformité
Notre objectif est de nous conformer aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) version 2.1, niveau AA. Il s’agit de la norme technique à laquelle renvoient la norme européenne EN 301 549 et l’Acte européen sur l’accessibilité. Nous suivons également les WCAG 2.2, car les recommandations en matière d’accessibilité continuent d’évoluer.
Farera est actuellement partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA. « Partiellement conforme » signifie que la plus grande partie du site répond à la norme, et que nous avons identifié un nombre limité de zones qui n’y répondent pas encore pleinement. Nous travaillons activement à combler ces lacunes.
Limites connues
Nous connaissons les zones suivantes et nous les corrigeons actuellement. Si vous utilisez une technologie d’assistance, vous pouvez y rencontrer des difficultés jusqu’à la fin de ces travaux :
Les champs « Départ » et « Arrivée » de la recherche de vols ne sont pas encore entièrement étiquetés pour les lecteurs d’écran et n’affichent pas toujours un contour de focus clair au clavier. Les travaux de correction sont en cours.
Certaines images promotionnelles comportent du texte placé sur une photo, pour lesquelles un contraste de couleurs suffisant n’a pas encore été confirmé. Nous les examinons et les mettons à jour.
La boîte de dialogue de consentement aux cookies est en cours de mise à jour afin de se signaler correctement aux technologies d’assistance.
Ces points sont traités dans le cadre de notre travail continu sur l’accessibilité. Si vous rencontrez un obstacle qui n’est pas mentionné ici, merci de nous le signaler en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Commentaires et contact
Si vous avez des difficultés à utiliser une partie de Farera.com, ou si vous avez besoin d’informations de notre site dans un autre format accessible, veuillez nous contacter :
E-mail : [email protected]
Nous prenons ces retours très au sérieux et nous nous efforçons de répondre aussi rapidement que possible. Si vous nous contactez au sujet d’un problème qui vous empêche de finaliser une réservation, nous vous aiderons à la finaliser directement.
Compatibilité
Farera.com est conçu pour fonctionner avec les versions récentes des principaux navigateurs (Chrome, Safari, Firefox et Edge) et avec les lecteurs d’écran couramment utilisés (dont VoiceOver et NVDA). Il est également conçu pour rester utilisable lorsque le texte est agrandi ou que la page est zoomée.
Comment nous avons évalué l’accessibilité
Cette déclaration repose sur une auto-évaluation de Farera.com réalisée par Farera. Notre évaluation combine des tests automatisés, des tests manuels réalisés uniquement au clavier et une analyse des contrastes de couleurs. Nous réexaminons cette déclaration et testons de nouveau le site régulièrement, et nous la mettons à jour au fil de l’avancement de notre travail sur l’accessibilité.
Application et réclamations
Union européenne. Les services de Farera dans l’Union européenne sont fournis par MicroSignals Italia S.r.l., société agréée et réglementée pour exercer l’activité d’agence de voyages en Italie et dans l’UE. Si vous nous avez contactés au sujet d’un obstacle d’accessibilité et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité italienne chargée de l’accessibilité numérique, l’Agence pour l’Italie numérique (Agenzia per l'Italia Digitale, « AgID »), qui contrôle le respect des exigences d’accessibilité des services numériques en Italie. Les informations sur la façon de déposer un signalement sont publiées sur le site web de l’AgID.
États-Unis. Les services de Farera aux États-Unis sont fournis par MicroSignals, Inc. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse e-mail ci-dessus afin que nous puissions résoudre tout problème le plus rapidement possible.
À propos de cette déclaration
Farera.com est le site de voyage grand public exploité sous la marque Farera par MicroSignals, Inc. (États-Unis) et MicroSignals Italia S.r.l. (Union européenne ; Via del Ronco 10, 22074 Lomazzo (CO), Italie ; TVA IT04183850132).
Cette déclaration a été établie le 12 juillet 2026 et révisée pour la dernière fois le 12 juillet 2026.