מה קורה אם חברת התעופה מבטלת או משנה את הטיסה שלי?

כשחברת תעופה משנה או מבטלת טיסה ומעדכנת אותנו, אנחנו מעדכנים אותך ב-MyArea ובאימייל. מה קורה אחר כך תלוי בגודל השינוי.

שינוי של 3 שעות או פחות: אנחנו מאשרים את השעה החדשה בשמך באופן אוטומטי. ההזמנה והכרטיסים נשארים כפי שהם, ואין לך מה לעשות.

שינוי של יותר מ-3 שעות, או שדה תעופה שונה להמראה או לנחיתה: אנחנו שולחים לך את החלופות שחברת התעופה מציעה באותו רגע, עם מועד אחרון לבחור. המועד קצר כי חברת התעופה מחזיקה באפשרויות האלה רק לזמן קצר.

אם לא תענה עד המועד האחרון, אנחנו נבחר בשמך כדי שתישאר לך הזמנה תקפה במקום לאבד את המושב. ענה בתוך החלון אם אתה רוצה שהבחירה תהיה שלך.

אם הטיסה מבוטלת לגמרי ואתה לא רוצה חלופה, תגיד לנו ואנחנו נפעל מול חברת התעופה כדי לקבל החזר. חברת התעופה מחזירה את הכספים אלינו ואנחנו מחזירים לך, פחות דמי השירות שלנו, שאינם ניתנים להחזר. לא כל רכיב של תעריף ניתן להשבה, לכן הסכום שיוחזר יהיה נמוך מהסכום ששולם. תתבקש לבחור שיטת החזר בתוך 30 ימים; לאחר מכן יונפק במקום זאת שובר.

שתי אזהרות. שינויים ב-24 השעות האחרונות לפני ההמראה אולי לא יגיעו אלינו בזמן כדי להעביר לך, לכן בדוק את אתר חברת התעופה או את האפליקציה לפני שיוצאים לשדה התעופה. וכאשר יש שיבוש בשדה התעופה, דלפק חברת התעופה הוא הגורם היחיד שיכול לבצע לך רישום מחדש במקום; לך אליהם קודם.

כל דבר שקשור להפעלה של הטיסה עצמה, כולל פיצוי, נמצא בינך לבין חברת התעופה שמפעילה את הטיסה. אנחנו יכולים לספק לך את מסמכי ההזמנה מ-MyArea אם חברת התעופה מבקשת אותם.