איך אני יודע שההזמנה שלי אושרה?

לאחר שתסיימו את ההזמנה, תקבלו מאיתנו שני מיילים לכתובת [email protected] שמאשרים את הסטטוס של ההזמנה.

המייל הראשון כולל את שורת הנושא "Flight Booking (Order ID: XXXXXXXX) is Being Processed!" ומאשר שהתשלום אושר ושאנחנו עובדים באופן פעיל להנפיק את הכרטיסים שלכם. בשלב זה ההזמנה שלכם בתהליך, אך עדיין לא הושלמה סופית.

המייל השני כולל את שורת הנושא "Flight Booking Confirmed! (Order ID: XXXXXXXX)" והוא האישור הרשמי לכך שההזמנה הושלמה ושכרטיסים הונפקו. מייל זה עשוי לכלול את ה-PNR (booking reference), מספרי e-ticket ו את כל הפרטים החשובים של הטיול שלכם. מרגע שתתקבלו מייל זה, ההזמנה שלכם מאושרת במלואה.

אפשר גם לבדוק את סטטוס ההזמנה בכל זמן באמצעות כניסה ל-MyArea באתר שלנו. כל פרטי ההזמנה והמסמכים שלכם זמינים שם ברגע שההזמנה מאושרת.

אם אינכם מוצאים את המיילים שלנו, בדקו את תיקיית הספאם או הזבל וודאו שהוספתם לרשימת היתרים הודעות מ-farera.com כדי שלא תפספסו תקשורות עתידיות.