Lemondhatom az utazásomat, és kérhetek visszatérítést?

A farera.com oldalon értékesített jegyek többsége nem visszatéríthető. Ez a jelentősen kedvezményes árak ára, a viteldíj feltételei pedig a foglalás során jelennek meg.

A MyArea felületén, az Extra szolgáltatások részben mondhatja le a foglalást. Hogy visszakap-e valamennyi pénzt, kizárólag a légitársaság jegyére vonatkozó díjszabási szabályaitól függ.

A lemondás ügyintézéséért kérelmenként $150 (vagy EUR 150, illetve GBP 130) díjat számítunk fel. Ezt elengedjük, ha Premium Service szolgáltatást vásárolt. Szolgáltatási díjaink nem visszatéríthetők, mivel a foglalás lebonyolítását fedezik, amely a visszaigazolással befejeződik. A viteldíj több összetevőből áll, és nem mindegyik téríthető vissza, ezért a visszatérítés összege – ha jár visszatérítés – alacsonyabb lesz a teljes befizetett összegnél.

Közvetítőként azután térítjük vissza az összeget az eredeti fizetési módjára, hogy a légitársaság visszautalta nekünk. A légitársaságok ügyintézési ideje jelentősen eltérhet; az ügy állásáról a MyArea felületén tájékoztatjuk. Amikor megerősítjük a visszatérítési lehetőségeket, 30 napon belül válassza ki a kívánt módot. Ellenkező esetben nem tudjuk az eredeti bankkártyára visszautalni az összeget, és helyette azonos értékű utalványt állítunk ki.

Ha Cancel for Any Reason szolgáltatást vásárolt, legkésőbb az indulás előtt 72 órával lemondhatja a foglalást, feltéve, hogy még senki sem végezte el az utasfelvételt. Ebben az esetben a repülőjegy értékének 90%-át kitevő utalványt kap. A feltételekről a Cancel for Any Reason cikkben olvashat.