Hogyan vehetem fel Önökkel a kapcsolatot módosítás kéréséhez?

A legegyszerűbben weboldalunkon, a MyArea felületén kérhet módosítást a foglalásához. Bejelentkezés után keresse fel az Extra szolgáltatások részt, ahol például dátummódosítást, névjavítást, további poggyász hozzáadását, ülőhelyválasztást vagy lemondást kérhet.

Kifejezetten a dátummódosításhoz használja a MyArea felületén található Járatmódosítások funkciót. Utazási dátum módosítását kizárólag ezen a módon kérheti. Válassza ki az Önnek megfelelő új dátumokat, majd küldje el a kérelmet. Csapatunk ellenőrzi az elérhetőséget, és tájékoztatja a lehetőségekről, valamint az esetleges költségekről.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden módosítási kérelemre a légitársaság díjszabási szabályai és az elérhetőség vonatkozik. A módosítás típusától függően szolgáltatási díjat számíthatunk fel, emellett a légitársaság díjai, például viteldíj-különbözet vagy büntetés is felmerülhet.

Ha általános kérdése van, vagy olyan problémába ütközött, amelyet nem tud megoldani az önkiszolgáló lehetőségekkel, ügyfélszolgálati jegyet nyithat, vagy felhívhat minket a MyArea felületén. Kérjük, adjon meg minél több részletet, hogy csapatunk hatékonyan segíthessen. Ügyfélszolgálatunk általában gyorsan, gyakran néhány percen belül válaszol.

Ha ügyfélszolgálati jegyét néhány órán belül nem oldjuk meg, a MyArea felületén elérhetővé válhat egy díjmentesen hívható telefonszám, amelyen közvetlenül beszélhet csapatunkkal.