A foglaláskor feltüntetett poggyász nincs rajta a jegyemen

A platformunkon feltüntetett poggyászkeret a foglalás időpontjában rendelkezésünkre álló információkon alapul, és tájékoztató jellegű. Előfordulhat, hogy nem egyezik pontosan a légitársaság által a kiállított jegyhez rendelt kerettel. Ezt az Általános Szerződési Feltételeink is rögzítik: az Ön felelőssége, hogy a pontos keretet megerősítse a légitársaságnál, az eltérésekért pedig nem vállalunk felelősséget.

Ha szeretné megtudni, hogy a jegye pontosan mit tartalmaz, keresse meg foglalását a légitársaság weboldalán, a foglalás kezelése résznél, a vezetékneve és a foglalási kódja megadásával. A repülőtéren a légitársaság által feltüntetett poggyászkeretet fogadják el.

Ha a jegyéhez nem tartozik poggyászkeret, de szüksége van rá, hozzáadhat poggyászt a légitársaság foglaláskezelő oldalán, vagy kérheti tőlünk a MyArea felület Extra szolgáltatások részében. Bármelyik lehetőséget választja, javasoljuk, hogy előre adja hozzá a poggyászt: így jóval kevesebbe kerül, mint a repülőtéri pultnál.

A kiegészítőként megvásárolt poggyász ára nem visszatéríthető, és a foglaláskor feltüntetett tájékoztató jellegű keret, valamint a légitársaság tényleges kerete közötti eltérés nem jogosít visszatérítésre.

Ha nem egyértelmű, mekkora poggyászkeret tartozik a jegyéhez, még utazás előtt írjon nekünk a MyArea felületén, ne a repülőtérről.