Come posso contattarti per richiedere delle modifiche?

Il modo più semplice per richiedere modifiche alla tua prenotazione è tramite MyArea sul nostro sito. Una volta effettuato l’accesso, vai alla sezione Extra Services, dove puoi inviare richieste come modifiche della data, correzioni del nome, bagagli aggiuntivi, scelta del posto o cancellazioni.

Per le modifiche della data in particolare, usa la funzione Flight Changes dentro MyArea. È l’unico modo per richiedere una modifica delle date di viaggio. Seleziona semplicemente le nuove date che preferisci e invia la richiesta. Il nostro team verificherà quindi la disponibilità e ti risponderà con le opzioni e i relativi costi.

Tieni presente che tutte le richieste di modifica sono soggette alle condizioni tariffarie della compagnia aerea e alla disponibilità. A seconda del tipo di modifica, potrebbero esserci anche costi di servizio da parte nostra oltre a eventuali costi della compagnia aerea, come differenze di tariffa o penali.

Per richieste più ampie o problemi che non possono essere gestiti tramite le opzioni self-service, puoi aprire un ticket di supporto o chiamarci direttamente da MyArea. Includi quanti più dettagli possibile, così il nostro team potrà aiutarti in modo efficiente. Il team di supporto di solito risponde rapidamente, spesso entro pochi minuti.

Se il tuo ticket di supporto non è stato risolto dopo alcune ore, potrebbe diventare disponibile un numero di telefono verde in MyArea, così potrai parlare direttamente con il nostro team.