Come posso contattarti per richiedere delle modifiche?

Il modo più semplice per richiedere modifiche alla tua prenotazione è tramite MyArea sul nostro sito. Dopo aver effettuato l’accesso, vai alla sezione Servizi extra, dove puoi inviare richieste come cambio date, correzione dei nomi, bagaglio aggiuntivo, selezione del posto o cancellazioni.

Per il cambio date in particolare, usa la funzione Modifiche volo all’interno di MyArea. È l’unico modo per richiedere una modifica delle date di viaggio. Basta selezionare le nuove date preferite e inviare la richiesta. Il nostro team verificherà la disponibilità e ti risponderà con le opzioni e gli eventuali costi associati.

Tieni presente che tutte le richieste di modifica sono soggette alle Regole tariffarie e alla disponibilità della compagnia aerea. A seconda del tipo di modifica, possono essere previste commissioni di servizio da parte nostra e costi della compagnia aerea, come differenze tariffarie o penali.

Per richieste più generali o problemi che non possono essere gestiti con le opzioni self-service, puoi aprire un ticket di assistenza o chiamarci all’interno di MyArea. Includi quanti più dettagli possibile, così il nostro team potrà aiutarti in modo efficiente. Diamo priorità ai clienti che viaggiano a breve e cerchiamo di rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile.

Se il tuo ticket di assistenza non è stato risolto dopo alcune ore, in MyArea potrebbe diventare disponibile un numero verde per parlare direttamente con il nostro team.