Il bagaglio indicato al momento della prenotazione non è sul mio biglietto

Le franchigie bagaglio indicate sulla nostra piattaforma provengono dalle informazioni disponibili al momento della prenotazione e sono orientative. Potrebbero non corrispondere esattamente a ciò che la compagnia aerea associa alla tariffa emessa. I nostri Termini e condizioni lo specificano: è tua responsabilità verificare la franchigia esatta con la compagnia aerea e non siamo responsabili di eventuali discrepanze.

Per vedere cosa include effettivamente il tuo biglietto, recupera la prenotazione sul sito della compagnia aerea nella sezione Gestisci prenotazione, usando il tuo cognome e il codice di prenotazione. Ciò che mostra la compagnia aerea è ciò che l’aeroporto riconoscerà.

Se la tua tariffa non include alcuna franchigia bagaglio e te ne serve una, puoi aggiungerla nella pagina Gestisci prenotazione della compagnia aerea oppure chiederci di farlo in MyArea, nella sezione Servizi extra. In ogni caso, ti consigliamo di aggiungerla in anticipo: il costo è molto più basso rispetto a quello allo sportello in aeroporto.

Il bagaglio acquistato come extra non è rimborsabile e la differenza tra la franchigia orientativa indicata al momento della prenotazione e quella effettiva della compagnia aerea non dà diritto a un rimborso.

Se la tua franchigia non è chiara, scrivici in MyArea prima di partire, non dall’aeroporto.