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Fareraのプロダクト&サービス

誰と契約するのですか?

Fareraはご予約いただくプラットフォームです。実際に契約を結ぶ会社は、お客様の恒久的な所在地によって異なり、これは予約完了時に記録されたIPアドレスから判断します。欧州地域(EUに加え、アイスランド、ノルウェー、スイス、英国)にお住まいの場合、契約相手はMicroSignals Italia Srlです。それ以外の地域にお住まいの場合、契約相手はMicroSignals, Inc.です。

EU域内に恒久的にお住まいの場合、契約相手はイタリアで登記されたMicroSignals Italia Srlとなり、契約関係にはイタリア法および適用されるEU規則が適用されます。

EU域外に恒久的にお住まいの場合、契約相手はデラウェア州法人のMicroSignals, Inc.となり、米国法が適用されます。

いずれの場合も、この契約の対象は当社の仲介業務、つまりご予約の手配です。フライト自体の契約はお客様と航空会社との間で、航空券の発行時に成立します。フライトの運航は航空会社の責任となります。

当社のサービスに関する書面での請求は、旅行終了後に定められた期限内に、利用規約に記載の登記上の住所宛てに、該当する会社へお送りください。フライトの運航に関することは、運航する航空会社へご連絡ください。

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  1. ログインして「サポート」タブを開きます。
  2. 状況に合ったトピックを選び、ご依頼内容を記入します。
  3. 当社からの返信は、MyAreaの受信トレイに届きます。
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