Waarom is mijn betaling geautoriseerd, maar is mijn boeking niet afgerond?

Omdat we afhankelijk zijn van de realtime beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappijen, kan een boeking soms mislukken als de stoelen op het laatste moment niet meer beschikbaar zijn. Als dit gebeurt, heffen wij aan onze kant de betalingsautorisatie op. In dat geval is er geen geld van je rekening afgeschreven; het bedrag was alleen tijdelijk gereserveerd.

Afhankelijk van je bank is het geld binnen 2 tot 5 werkdagen weer beschikbaar. In sommige gevallen kan het tot 14 dagen duren.

Verschijnt het geld binnen deze termijn niet terug op je rekening? Neem dan rechtstreeks contact op met je bank. Zij kunnen de status van het opheffen van de autorisatie bevestigen. We innen de betaling pas zodra je boeking is bevestigd.