Wat zijn de servicekosten voor mijn boeking?

De servicekosten zijn wat Farera rekent voor het regelen van je boeking bij de luchtvaartmaatschappij. Het zijn onze kosten, niet die van de maatschappij, en ze staan als aparte regel in het kostenoverzicht bij het afrekenen, voordat je betaalt. Dezelfde regel staat ook op je factuur.

De servicekosten worden niet terugbetaald. Ze dekken werk dat klaar is zodra je boeking bevestigd is, dus ze blijven in rekening gebracht, ook als het ticketbedrag wordt terugbetaald en ook als de maatschappij de vlucht annuleert. Dit staat in onze Algemene voorwaarden.

Verzoeken na de boeking hebben hun eigen kosten. Een boeking annuleren, een no-show en een bestaand ticket vóór vertrek wijzigen worden elk tegen hetzelfde tarief in rekening gebracht, per verzoek. Andere verzoeken, zoals naamcorrecties, bagage, stoelen of hulp bij een door de maatschappij geïnitieerde wijziging, worden per passagier per vlucht in rekening gebracht. De actuele bedragen staan in onze Algemene voorwaarden, en de kosten voor jouw verzoek zie je voordat je het bevestigt.

Boetes van de maatschappij en tariefverschillen staan los hiervan. De maatschappij bepaalt ze en wij berekenen ze door tegen kostprijs.

Met Premium service vervallen onze kosten voor annuleringen, wijzigingen en naam- of gegevenscorrecties. De kosten van de maatschappij blijven wel gelden.